Політика щодо скарг

Редакційна колегія журналу «Медична освіта» дає відповіді на всі скарги оперативно та конструктивно, вивчає конкретний випадок скарги відповідно до його характеру та складності, і при прийнятті рішення враховує рекомендації Committee on Publication Ethics (COPE).

Пропозиції або скарги слід надсилати на електронну адресу журналу  medychnaosvita@gmail.com. Усі повідомлення будуть розглянуті протягом 30 робочих днів. Однак, залежно від ступеня складності скарги, заявника буде повідомлено, якщо знадобиться додатковий час для завершення з’ясування обставин.

Скарга повинна бути лаконічною, конкретною та містити достатньо даних, щоб продемонструвати будь-яке можливе порушення етики публікації. Якщо можливо, також слід надати додаткові документи як підтвердження конкретного запиту.

На особисті скарги на авторів, редакторів, рецензентів або редакційну колегію журналу має бути надана відповідь, в якій будуть зазначені причини, чому скарга була визнана такою, що виходить за межі відповідальності журналу. Крім того, журнал утримається від проведення відповідного розслідування, якщо скарги будуть надіслані в образливій, погрозливій або наклепницькій формі.