УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ В САНАТОРНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

P. P. Hanynets

doi:10.11603/mie.1996-1960.2017.2.7887

Автор(и)

P. P. Hanynets ТОВ «Сузір'я»

DOI:

https://doi.org/10.11603/mie.1996-1960.2017.2.7887

Ключові слова:

санаторна діяльність, управління якістю надання медичної допомоги, дуальні системи, ризики неналежної якості санаторних послуг, ризик-менеджмент.

Анотація

Пропонується методологія оцінки функціонування системи управління санаторної діяльністю. Обґрунтовано ризики управління. Для системи оцінки якості управління застосований принцип дуального управління, що дозволив замінити багатовимірну модель управління установою на дворівневу модель, що певною мірою гармонізує існуючу систему критеріїв і показників. На першому її рівні (керована система) залишаються критерії, показники і характеристики технологічних процесів в санаторії. На другому рівні (керуюча система) використовуються комплексні моделі, критерії та показники роботи управління структурами та діяльністю санаторію.

Посилання

. Val'chuk E. E., & Furs S. L. (2002). Kriterii otsenki meditsinskoi effektivnosti deyatel'nosti sanatorno-kurortnykh organizatsii [Criteria for assessing the medical efficiency of the activities of sanatorium-and-spa organizations]. Instructions for use. Ministry of Health of the Republic of Belarus [in Russian].

Martirosyan K. V., Martirosyan A. V., & Mishin V. M. (2013). Komp'yuternoe modelirovanie sistemy podderzhki prinyatiya reshenii «Sanatorno-kurortnoe lechenie» [Computer modeling of decision support system «Sanatorium-and-spa treatment»]. Fundamental'nye issledovaniya (Fundamental Research), 10-3, 504-508 [in Russian].

Lifshits, A. S. (2009). Upravlencheskie resheniya [Management solutions]: textbook. Moscow: KNORUS [in Russian].

Mintser, O. P., Tolstanov, O. K., & Zahoriy, H. V. (2015). Strategiya stvorennya ta otsinyuvannya funktsionuvannya sistem upravlinnya yakistyu medichnoi osviti. Druge povidomlennya. Transformatsiya idei upravlinnya yakistyu za dopomogoyu printsipu «Dual'nikh sistem» [Strategy and evaluation of the operation of quality management systems of medical education. The second message. Transformation of ideas of quality management based on the principle of «Dual system»]. Medichna informatika ta inzheneriya (Medical Informatics and Engineering), 3, 17-21 [in Ukrainian].

Grachevoi, M. V., & Sekerina, A. B. (Eds.). (2009). Risk-menedzhment investitsionnogo proekta [Risk management of the investment project]: textbook. Moscow: YuNITI-DANA [in Russian].

Sistemi upravlinnya yakistyu. Vimogi [Quality management systems. Requirements] (ISO 9001:2008, IDT): DSTU ISO 9001:2009. (2009). State Committee for Technical Regulation and Consumer Policy (Derzhspozhivstandart), Kyiv, Ukraine [in Ukrainian].

Sistemi upravlinnya yakistyu. Osnovni polozhennya ta slovnik terminiv [Quality management systems.Basic provisions and vocabulary] (ISO 9000:2005, IDT): DSTU ISO 9000:2007. (2008). State Committee for Technical Regulation and Consumer Policy (Derzhspozhivstandart), Kyiv, Ukraine [in Ukrainian].

Fedorkov, E. D. (1999). Upravlenie v meditsinskikh i sotsial'nykh sistemakh na osnove modelirovaniya i optimizatsii dual'nykh dinamicheskikh protsessov [Management in medical and social systems based on modeling and optimization of dual dynamic processors]. (Doctoral dissertation). Voronezh State Technical University, Voronezh [in Russian].

Fel'dbaum, A. A. (1960). Teoriya dual'nogo upravleniya [theory of dual control] I. Avtomatika i telemekhanika (Automation and Telemechanics), XXI (9), 1240-1249 [in Russian].

Fel'dbaum, A. A. (1960). Teoriya dual'nogo upravleniya [theory of dual control] II. Avtomatika i telemekhanika (Automation and Telemechanics), XXI(11) 1453-1464 [in Russian].

Fel'dbaum, A. A. (1961). Teoriya dual'nogo upravleniya [Theory of dual control] III. Avtomatika i telemekhanika (Automation and Telemechanics), XXII(1), 3-16[in Russian].

Fel'dbaum, A. A. (1961). Teoriya dual'nogo upravleniya [Theory of dual control] IV. Avtomatika i telemekhanika (Automation and Telemechanics), XXII(2), 129-142 [in Russian].