МАРКЕТИНГОВА ДІЯЛЬНІСТЬ У СФЕРІ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ
DOI:
https://doi.org/10.11603/1681-2786.2024.1.14514Ключові слова:
маркетинг, медичні послуги, форма власності, ринокАнотація
Мета: стаття має на меті обґрунтування необхідності посилення застосування маркетингової діяльності в системі охорони здоров’я, розкриття ролі, особливостей і ефективного використання маркетингу медичних послуг.
Матеріали і методи. У процесі дослідження опрацьовані наукові публікації за останній період, що доступні у мережі “Internet”, акцентовано увагу на трансформаційних процесах у системі охорони здоров’я, що спрямовані на забезпечення громадянам України рівного доступу до якісних медичних послуг. Дослідження проведено з врахуванням методики та вимог економічного аналізу.
Результати. У статті розкрито сучасні підходи до менеджменту соціально-економічними процесами на основі використання маркетингу як основи філософії ведення бізнесу. Досліджено основні етапи маркетингової діяльності у сфері надання медичних послуг. Акцентовано увагу на особливостях медичної послуги як особливого товару в системі охорони здоров’я. Кваліфіковану послугу з медичного обслуговування можуть надавати спеціалісти, що мають не тільки фахову освіту, але й необхідні економічні знання.
Узагальнено матеріали наукової і навчальної літератури, а також публікацій із різних періодичних видань, присвячених питанням, що досліджуються. Використано ряд досліджень, що стосуються сучасних підходів і особливостей маркетингової діяльності в системі охорони здоров’я. Проведено аналіз існуючих проблем на ринку медичних послуг і порушено питання співпраці державного та приватного секторів медицини.
Висновки. Медичні послуги в Україні перебувають на стадії трансформації. Важливого значення набуває раціональне поєднання державної, приватної, комунальної та змішаної форм власності у медичній сфері, що дозволяє отримати реальні переваги забезпечення фінансової стабільності, координацію й чітке визначення обсягів і якості медичних послуг.
Посилання
(2017). Bezpeka patsiientiv v Ukraini: stan i shliakhy yii pokrashchennia [Patient safety in Ukraine: state and ways to improve it]: Proceedings of the international scientific and practical conference. Kyiv: DP «NVTs «Priorytety» [in Ukrainian].
Bobrysheva, O.V. (2014). Efektyvnyi rozvytok ta funktsionuvannia rynku medychnykh posluh v umovakh hlobalizatsii ekonomiky ta intehratsiinykh protsesiv v okhoroni zdorovia [Effective development and functioning of the medical services market in the conditions of economic globalization and integration processes in health care]. Visnyk Dnipropetrovskoho universytetu. Seriia «Ekonomika» – Bulletin of Dnipropetrovsk University. “Economy” series, 8-2, 12-18 [in Ukrainian].
Haponova, E.O. (2014). Osoblyvosti formuvannia rynku medychnykh posluh v Ukraini na suchasnomu etapi [Peculiarities of the formation of the medical services market in Ukraine at the current stage]. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho universytetu imeni V.N. Karazina – Bulletin of Kharkiv National University named after V.N. Karazin,1, 144 [in Ukrainian].
Zbrozhek, S. (2021). Reforma systemy okhorony zdorovia yak pidgruntia dlia vporiadkuvannia orhanizatsii obihu ta dostupnosti likarskykh zasobiv dlia patsiientiv v umovakh pandemii COVID-19 [The reform of the health care system as a basis for streamlining the organization of circulation and availability of medicines for patients in the conditions of the COVID-19 pandemic]. Modern Pharmacy and Medicine, 1(2), 1-32 [in Ukrainian].
Al-Hakim, L., & Lu, W. (2017). The role of collaboration and technology diffusion on business performance. International Journal of Productivity and Performance Management, 66, 22-50. DOI 10.1108/IJPPM-08-2014-0122. DOI: https://doi.org/10.1108/IJPPM-08-2014-0122
Andergassen, R., Nardini, F., & Ricottilli, М. (2017). Innovation diffusion, general purpose technologies and economic growth. Structural Change and Economic Dynamics, 40, 72-80. DOI 10.1016/j.strueco.2016.12.003. DOI: https://doi.org/10.1016/j.strueco.2016.12.003
Anderson, S., Rayburn, S.W., & Sierra, J.J. (2019). Future thinking: The role of marketing in healthcare. European Journal of Marketing, 53(8), 1521-1545. DOI: https://doi.org/10.1108/EJM-10-2017-0779
Appiah-Adu, K., & Amoako, G.K. (2016). The execution of marketing strategies in a developing economy: A case study of selected market leaders. African Journal of Economic and Management Studies, 17, 9-29. DOI 10.1108/AJEMS-07-2014-005. DOI: https://doi.org/10.1108/AJEMS-07-2014-0052
Balogun, B., & Ogunnaike, O.O. (2017). Healthcare organisations in a global marketplace: a systematic review of the literature on healthcare marketing. Journal of Marketing Management and Consumer Behavior, 1(5), 36-52. DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.3047747
Ben Ayed, M., & El Aoud, N. (2017). The patient empowerment: A promising concept in healthcare marketing. International Journal of Healthcare Management, 10(1), 42-48. DOI: https://doi.org/10.1080/20479700.2016.1268326
Gilligan C., & Lowe, R. (2016). Marketing and Health Care Organizations. CRC Press, Taylor & Francis Group.
Hirsch, L. (2017). The 8 Most Important Marketing Strategies for a Healthcare Practice. Hirsch health consulting, 22. Retrieved from: https://hirschhealthconsulting.com/8-important-marketing-strategies-healthcare-practice-part-1/.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2016). Marketing Management. (15th Global ed.). London: Pearson Education.
Perreault, W.D. (2015). Essentials of Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach. (4th ed.). New York: McGraw-Hill Education.
Pride, W.M., & Ferrell, О.С. (2015). Foundations of Marketing. (6th ed.). USA: Cengage Learning.
Purcarea, V.L. (2019). The impact of marketing strategies in healthcare systems. Journal of medicine and life, 12(2), 93-96. DOI 10.25122/jml-2019-1003. DOI: https://doi.org/10.25122/jml-2019-1003
Sreenivas, T., Srinivasarao, В., & Rao, U.S. (2013). An analysis on marketing mix in hospital. International Journal of Advanced Research in Management and Social Sciences, 2(4), 187-207.
Завантаження
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2024 Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров'я України
Ця робота ліцензується відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
3. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
