ІНСТРУМЕНТАРІЙ ІЗ ВИВЧЕННЯ ДУМКИ МЕНЕДЖЕРІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я ЩОДО ПИТАНЬ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ В ЗАКЛАДАХ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я АКУШЕРСЬКО-ГІНЕКОЛОГІЧНОГО ПРОФІЛЮ
DOI:
https://doi.org/10.11603/1681-2786.2025.3.15659Ключові слова:
організація медичної допомоги; акушерсько-гінекологічний профіль; якість медичної допомоги; забезпечення якості; контроль; управління якістю; інструментарій; соціологічне дослідження; професійний розвиток; ресурсне забезпечення.Анотація
Мета: обґрунтування та розроблення інструментарію для вивчення думки менеджерів охорони здоров’я з питань забезпечення якості акушерсько-гінекологічної допомоги в закладах охорони здоров’я. Матеріал і методи. Застосовано бібліографічний, контент-аналізу, інформаційно-аналітичний методи. Джерелами даних дослідження є дані наукової літератури, стратегії та програми ВООЗ, ЄРБ ВООЗ, нормативно-правові документи національного рівня, що регламентують аспекти забезпечення якості послуг охорони здоров’я. Результати. Аналіз стратегічних, програмних, нормативно-правових документів засвідчив пріоритетність питань якості медичної допомоги з акцентом на роботі акушерсько-гінекологічних служб через високий рівень відповідальності за життя та здоров’я матерів і дітей та необхідність забезпечення безпечного, ефективного, етичного медичного обслуговування. Важливу роль у забезпеченні якості медичної допомоги відіграють менеджери охорони здоров’я через вплив їхніх управлінських рішень на якість послуг охорони здоров’я. З огляду на актуальність вивчення думки менеджерів закладів охорони здоров’я акушерсько-гінекологічного профілю з питань забезпечення якості медичної допомоги, обґрунтовано та розроблено відповідний інструментарій у вигляді анкети з блоками запитань загального характеру, оцінки наявної системи забезпечення якості в закладі охорони здоров’я акушерсько-гінекологічного профілю та проблемних питань забезпечення якості медичної допомоги, наявних викликів, перешкод та шляхів їх подолання. Висновки. Використання запропонованого інструментарію для проведення соціологічного дослідження серед менеджерів закладів охорони здоров’я акушерсько-гінекологічного профілю дасть змогу з’ясувати проблемні питання забезпечення якості медичної допомоги, їхні основні причини, виявити перспективи безперервного вдосконалення якості медичних послуг.
Посилання
Handbook for national quality policy and strategy: a practical approach for developing policy and strategy to improve quality of care. Geneva: WHO, 2018. 86 p. URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789241565561
Delivering quality health services: a global imperative for universal health coverage. Geneva: WHO, OECD, and WB, 2018. URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789241513906
Quality health services. Key facts. Geneva: WHO, 2020. URL: https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/quality-health-services
Quality health services: a planning guide. Geneva: WHO, 2020. 59 p. URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789240011632
WHO labour care guide: implementation resource package. Geneva: World Health Organization; 2025. Посібник ВООЗ із догляду за пологами: пакет ресурсів для впровадження URL: https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/382511/9789240109346-eng.pdf?sequence=1
Implementation guidance on transitioning to midwifery models of care. Geneva: World Health Organization; 2025. Керівництво з упровадження щодо переходу до моделей догляду за акушерською практикою. URL: https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/381641/9789240110199-eng.pdf?sequence=1
List of key WHO recommended maternal and newborn health commodities. Geneva: World Health Organization; 2024. Перелік ключових рекомендованих ВООЗ товарів для здоров'я матері та новонароджених. URL: https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/379485/9789240098657-eng.pdf?sequence=1
Measuring and monitoring quality of care to improve maternal, newborn, child and adolescent health services. Geneva: World Health Organization; 2025. Вимірювання та моніторинг якості медичної допомоги для покращення послуг з охорони здоров'я матері, новонароджених, дітей та підлітків. URL: https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/381009/9789240105737-eng.pdf?sequence=1
Health care accreditation and quality of care Exploring the role of accreditation and external evaluation of health care facilities and organizations. Geneva: WHO, 2022. Акредитація охорони здоров'я та якість медичного обслуговування. Дослідження ролі акредитації та зовнішнього оцінювання закладів та організацій охорони здоров'я. URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789240055230
Twinning partnerships for improvement: building quality health services for COVID-19 recovery and beyond. Advocacy brief. Geneva: World Health Organization; 2023. Партнерські відносини для покращення: створення якісних медичних послуг для відновлення після COVID-19 та подальшого розвитку. Короткий огляд адвокації.
Five functions to improve quality of care for maternal newborn and child health. Geneva: WHO, 2021. 3 p. URL: https://iris.who.int/handle/10665/350118
Implementation of maternal and perinatal death surveillance and response as part of quality of care efforts for maternal and newborn health: Considerations for synergy and alignment: knowledge brief. Geneva: WHO, 2021. 7 p. URL: https://iris.who.int/handle/10665/350028
Standards for improving quality of maternal and newborn care in health facilities. Geneva: WHO, 2016. 84 p. URL:
https://www.who.int/publications/i/item/9789241511216
Standards for improving quality of care for small and sick newborns in health facilities. Geneva: WHO, 2020. 152 p.
URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789240010765
Quality health services and palliative care: practical approaches and resources to support policy, strategy and practice. Geneva: WHO, 2021. 52 p. URL: https://www.who.int/publications/i/item/9789240035164
Конституція України : Закон України від 28 червня 1996 р. № 254к/96-ВР. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/254к/96-
Основи законодавства України про охорону здоров’я : Закон України від 19 листопада 1992 р. № 2801-XII. URL:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12#Text
Про захист прав споживачів : Закон України від 12 травня 1991 р. № 1023-XII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
Цивільний кодекс України : Закон України від 16 січня 2003 р. № 435-IV. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text
Кримінальний кодекс України : Закон України від 5 квітня 2001 р. № 2341-III. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#Text
Про затвердження Концепції управління якістю медичної допомоги у галузі охорони здоров’я в Україні на період до 2020 року : Наказ МОЗ України від 01 серпня 2011 р. № 454. Офіційний вісник України. 2011. № 70. Ст. 2677.
Про порядок контролю якості медичної допомоги : Наказ МОЗ України від 28 вересня 2012 р. № 752. Офіційний вісник України. 2012. № 79. Ст. 3192.
Про моніторинг клінічних індикаторів якості медичної допомоги : Наказ МОЗ України від 11 вересня 2013 р. № 795. Офіційний вісник України. 2013. № 79. Ст. 2937.
Зміни до Критеріїв державної акредитації закладів охорони здоров’я, затверджених Наказом МОЗ України від 14 березня 2011 р. № 142 : Наказ МОЗ України від 20 грудня 2013 р. № 1116. Офіційний вісник України. 2014. № 4. Ст. 153.
Про затвердження Переліку клінічних індикаторів, що підлягають моніторингу, при лікуванні осіб із гіпертонічною хворобою та цукровим діабетом ІІ типу : Наказ МОЗ України від 19 червня 2014 р. № 414. Офіційний вісник України. 2014. № 56. Ст. 1513.
Про організацію клініко-експертної оцінки якості надання медичної допомоги та медичного обслуговування : Наказ МОЗ України від 05 лютого 2016 р. № 69. Офіційний вісник України. 2016. № 17. Ст. 694.
Reinhard Busse Niek Klazinga Dimitra Panteli Wilm Quentin Improving healthcare quality in Europe Characteristics, effectiveness and implementation of different strategies. 2019. 447 р.
Про схвалення Стратегії розвитку системи охорони здоров’я на період до 2030 року та затвердження операційного плану заходів з її реалізації у 2025–2027 роках : Розпорядження Кабінету міністрів України від 17.01.2025 р. № 34–р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/34-2025-%D1%80#Text
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Автори, які публікуються у цьому журналі, погоджуються з наступними умовами:
1. Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.
2. Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
3. Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).
