Shkilnyak, M. M., і Кryvokulska N. M. «РОЗВИТОК КОНЦЕПТУАЛЬНИХ ПІДХОДІВ ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я». Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров’я України, no 2, Вересень 2020, pp 22-30, doi:10.11603/1681-2786.2020.2.11406.