Shkilnyak, M. M. і Кryvokulska N. M. (2020) «РОЗВИТОК КОНЦЕПТУАЛЬНИХ ПІДХОДІВ ДО УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я», Вісник соціальної гігієни та організації охорони здоров’я України, (2), pp 22–30. doi: 10.11603/1681-2786.2020.2.11406.